Hôtel BlueBay Grand Esmeralda 5*

Le plus aimé : La destination, les excursions proposées, les animations de l'hôtel, la gentillesse et disponibilité du personnel de l'hôtel. A améliorer : Inclure les taxes dans les excursions, l'isolation des chambres de l'hôtel, la climatisation non fonctionnelle dans les chambres et inexistante dans les points de restauration, l'humidité dans les chambres.

L'équipe du club lookea au top, toujours disponible

Le lieu le personnel disponible et souriants Les chambres sont confortables. et faites chaque jour. a mon avis il faudrait améliorer la communication et le prix des excursions au début voyage

Excursions, animation, piscine ( satisfait) Nous avions 2 chambres avec un ado de 15 ans qui étaient même au même étage, lui au 4 ème et nous au 2 em chambre. Notre chambre avec des cafards et le frigo en panne alors que nous zvons demandé à 4 reprise de venir le réparer, chambres qui avaient une odeur d'humidité Payer assez cher par rapport à d'autres Français rencontrés sur place ( insatisfait)

les excursions, les animations, l'hôtel tout cela très bien; La nourriture était moyenne. La plage n'était pas bonne, de la boue jusqu'aux chevilles.

La chambre confortable mais demande à être rénovée. les excursions proposées sont très bien. il manque un peu de transats.

Nous avons aimé l'accueil par Manu la nuit de notre arrivée et ses conseils lors de la réunion d'information. Nous avons apprécié les piscines et lieux de restauration. Nous avons regretté qu'il n'y ait pas de possibilité de s'installer sur des tables en extérieur que ce soit pour les repas ou pour des moments de détente ou de jeux en famille. La plage n'est pas praticable (fond de l'eau constellé de pierres, beaucoup d'algues. ). Les chambres sont agréables mais pas insonorisées du tout et les gens sont très bruyants (vacanciers comme personnel de sécurité la nuit qui font un boucan du tonnerre). L'alcoolisation massive de certains vacanciers gâche un peu la tranquillité des autres. Comme partout, les transats sont pris d'assaut dès 5 ou 6h du matin (réservés par des serviettes et autres affaires déposées par des vacanciers qui ne se présentent parfois qu'en fin journée). Sinon, le soleil était là, l'équipe d'animation très sympa et nous avons fait des excursions très sympas.

Beau voyage mais aucune prise en charge à l'arrivée, patientez deux heures en plein soleil après tout ce trajet. Puis car avec climatisation a fond d'ou malade par la suite. Un hôtel qui pourrait être bien mais carrelage cassé, robinetterie vetuste etc. De plus la plage est impraticable depuis deux ans et personne ne nous avait indiqué cela. Algues sur toutes les plages. Aucune possibilité de se baigner à proximité. Véritablement pour aller a la piscine je peux rester chez moi. Les excursions ne sont pas à la hauteur, toujours a presser tout le monde pour a la fin avoir des Tips. Sinon les lieux sont magnifique et heureusement nous avions pris 14 jours car env 8 bien malade avec ce coup de chaud et froid.

L'excursion sur l ile Holbox Les chambres meriteraient un rafraichissement Chambre pour 3 avec des lits identiques et trop petit pour 2 adultes

J'ai adoré la location de l'hôtel au cœur de la faune et de la flore mexicaine ! La chambre était cependant peu insonorisée et ne permettait pas toujours d'être au calme.